2024-10-16 02:10:22
AI 在日活 6 億的抖音上，找到了落地應(yīng)用場景。
運營社觀察到，抖音上有越來越多的頭部博主玩起了AI 分身，譬如坐擁 2000w 粉絲的星座博主@陶白白Sensei，就在私信、群聊等私域場景搭建起了 AI 分身，在群聊內(nèi)智能回復(fù)用戶的問題，例如每日運勢、星座特點、情感解疑等。
除了星座博主以外，像美妝博主@崔佳楠、顏值博主@一栗小莎子、商業(yè)博主@胡說老王 等，都在不同的場景里通過 AI 分身與粉絲互動。
商品種草為主的博主@崔佳楠 在采訪中曾表示，在不開播的時候，“AI 分身”不僅能夠協(xié)助賬號完成部分粉絲解答工作，還可以結(jié)合 大V 的種草話術(shù)、種草圖文內(nèi)容，為粉絲提供關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法、搭配使用的介紹，優(yōu)化用戶體驗的同時，極大程度上減少了人工運營成本。
而作為國內(nèi) AI 分身應(yīng)用第一梯隊的@小冰 在入駐抖音后，也在今年開始借助「抖音開放平臺」提供的小程序服務(wù)場景，探索出了新的AI應(yīng)用和變現(xiàn)路徑。
抖音博主的 AI 分身到底是什么？整體的體驗又如何？而在這一現(xiàn)象背后，又藏著抖音哪些鮮為外人道的開放能力？
今天運營社就來聊聊這些。
自 2023 年 AI 熱潮以來，所有的互聯(lián)網(wǎng)大廠都將 AI 視作提高生產(chǎn)效率、改善用戶體驗、增強盈利能力的重要手段。作為擁有 6 億日活的綜合性內(nèi)容服務(wù)平臺，抖音自然也做了不少探索，而創(chuàng)作者 AI 分身的創(chuàng)作和互動應(yīng)用，便是其中一種重要的實踐。
就以@陶白白Sensei 來舉例，作為擁有 2000 萬粉絲的頭部情感星座博主，該賬號的特點便在于通過對星座特點的解析換取觀眾的共鳴，直播連麥解決情感問題也是該賬號的一大特色。
@陶白白Sensei 主頁&直播間觀眾反饋
但問題在于，在@陶白白Sensei 的直播間中，場均直播觀眾往往高達(dá)幾千人，個別場次甚至能達(dá)到上萬人，每次開播的只有短短的幾小時，能夠連麥的觀眾相當(dāng)有限。
除此以外，其滿員粉絲群也高達(dá) 40 余個，博主本人作為“解疑者”，讓社群維持活躍的最好方式就是在群內(nèi)保持積極互動、提供話題。但很顯然，面對 40 多個群，博主不可能做到時時在線。
而 AI 的出現(xiàn)，便很好的解決了頭部博主與粉絲互動的這一痛點。
進入@陶白白Sensei 的主頁，會發(fā)現(xiàn)在非直播狀態(tài)下，頭像會亮起藍(lán)色的呼吸燈，下方標(biāo)識為「AI 互動空間」。點擊進入后，@陶白白Sensei 會自動生成 AI 語音與你互動，在輸入問題后，同樣會得到 AI 語音的回復(fù)，極大增強了互動過程中的體驗。
@陶白白Sensei AI互動空間功能展示
同樣的 AI 分身也被設(shè)置到了群聊場景當(dāng)中，粉絲們只需將詢問的問題以文字形式輸入，并@博主的 AI 分身，便可以得到一段 AI 生成的文字或語音回復(fù)。
這些回復(fù)由博主所提供的大量文字物料，以及成千上萬的博主原聲切片所構(gòu)成，用戶在群內(nèi)聊天的過程中，AI 捕捉到關(guān)鍵詞后，也會對應(yīng)發(fā)送語音條，朗讀的內(nèi)容均為@陶白白Sensei 本人聲線，更好的增強用戶的互動感。
@陶白白Sensei 社群AI分身
上述的類似 AI 分身互動入口，同樣可以在美妝博主@崔佳楠、顏值博主@一栗小莎子、商業(yè)博主@胡說老王 的主頁上看到。
而在技術(shù)層面來看，除了像@陶白白Sensei 這類以群聊、個人頭像、私信的私域場景外，抖音上還提供了第三方開發(fā)者以小程序為載體的 AI 互動場景，用以適配更多樣的營銷和互動訴求，為創(chuàng)作者們的「被動收入」進行加碼，虛擬人@小冰 就是一個很直觀的案例。
虛擬人@小冰 在入駐抖音后，通過唱歌、跳舞等一系列技能加持下，該虛擬人 IP 目前坐擁 128w 粉絲，并保持著穩(wěn)定高質(zhì)量的更新。在互動服務(wù)上，@小冰 在短視頻和主頁上掛載了「小冰補給包」抖音小程序，提供聊天、唱歌、寫真等服務(wù)，通過付費或觀看廣告的方式進行解鎖，極大延展了內(nèi)容創(chuàng)作所帶來的被動收入。
@小冰 短視頻掛載小程序 &「小冰補給包」小程序主頁面
據(jù)運營社了解，目前抖音還正在探索對搜索、評論區(qū)、直播間會話等場景的 AI 應(yīng)用，對創(chuàng)作者和商家而言，無疑是釋放出了更大的 AI 商業(yè)價值想象力。
譬如在汽車企業(yè)在抖音中，可以利用 AI 在直播間和小程序上，結(jié)合消費者需求提供更針對性車型信息介紹和預(yù)約試駕極大提高線索的轉(zhuǎn)化效率；在餐飲企業(yè)，用戶只需在私信里輸入就餐需求，AI 店員就能篩選出符合人數(shù)及口味的套餐團購；對于消費品品牌賬號，AI 的應(yīng)用則更加直接，可以在種草短視頻的評論區(qū)里完成潛在消費者的咨詢回復(fù)。
隨著抖音持續(xù)開放 AI 落地應(yīng)用場景，用戶將得到越來越多全新的體驗，創(chuàng)作者和商家的變現(xiàn)路徑也將變得越來越寬。在運營社對抖音開放能力的深入研究后發(fā)現(xiàn)，對 AI 應(yīng)用場景的開放，只是抖音開放的其中“一角”。
視頻時代，現(xiàn)實生活中的很多事情都在加速「內(nèi)容化」。
用戶可以通過抖音分享生活點滴，滿足信息獲取、學(xué)習(xí)、購物、娛樂等需求。對創(chuàng)作者和商家來說，抖音則是內(nèi)容附加值的極致放大器。
依托個性化推薦算法，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠被推薦到潛在目標(biāo)受眾面前，每個創(chuàng)作者和商家都有機會被成千上萬人看到。同時，抖音在「內(nèi)容+電商」「內(nèi)容+生活服務(wù)」的內(nèi)容商業(yè)化探索上也已取得了有目共睹的成績。
而在這些看得見成績背后，抖音正在通過「抖音開放平臺」來幫助創(chuàng)作者和商家，進一步探索內(nèi)容的附加值。
比如我們前文分析過的@陶白白Sensei，便是借助 AI 分身，依托抖音開放的群聊場景、私信場景，為粉絲們提供了更好的星座情感相關(guān)的互動體驗。
除此以外，運營社還觀察到了許多充分利用了抖音開放平臺提供的「抖音小程序服務(wù)場景」來完成精準(zhǔn)獲客與終端轉(zhuǎn)換的案例。比如「美圖 AI」和「妙鴨相機」，便在自己的主頁和品牌詞搜索結(jié)果頁掛上小程序入口，在展示應(yīng)用特點的同時，同步完成獲客引流。
「美圖AI」與「妙鴨相機」應(yīng)用抖音小程序服務(wù)場景
諸如此類的“內(nèi)容+抖音開放能力”所產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)還有很多，將市場瞄準(zhǔn)寶媽和幼兒園老師的應(yīng)用開發(fā)者@童語故事，也是個很經(jīng)典的案例。
「童語故事」是一款 AI 童話故事生成類的小程序，用戶可以使用小程序內(nèi)的原有素材完成故事創(chuàng)作，也可以自發(fā)上傳圖片后選擇故事框架提交給小程序，小程序就會根據(jù)用戶提供的素材內(nèi)容自動生成視頻版的童話故事。
同時該小程序基于抖音開放平臺提供的「投稿到抖音」能力，還支持將用戶創(chuàng)作的故事自動的存儲在抖音中的「我的作品」后臺，讓用戶能夠“一鍵”完成作品的發(fā)布和分享。
據(jù)了解，「童語故事」在抖音平臺上線的三周時間內(nèi)，「投稿到抖音」的功能使用數(shù)量就大幅提升。這意味著有大量的幼兒園老師、嬰幼兒家長，通過抖音小程序的這一便捷投稿能力完成了高質(zhì)量的視頻制作和發(fā)布，而每個通過「投稿到抖音」接口發(fā)布的視頻，由于自動帶有「童語故事」相關(guān)話題，也為小程序提供了二次曝光和更多的用戶新增。
「童語故事」用戶投稿作品，下方掛有小程序鏈接
除了虛擬消費和應(yīng)用，如何更好幫助實體經(jīng)濟和商家的放大內(nèi)容附加值，抖音開放平臺也有相關(guān)能力探索和解決方案。
自 2023 年榕江“村超”爆火以來，常常登頂熱搜，在抖音上更是做到了 780 億的流量曝光，也為榕江縣帶去了累計 765 萬人次游客以及 83 億綜合旅游收入。
在“村超”火爆出圈過程中，「抖音開放平臺」也參與其中。
貴州村超傳播技術(shù)負(fù)責(zé)人@王柯 向運營社透露，目前“村超”已經(jīng)搭建了一套全民傳播體系，其中包含由村民和游客組成且超 10000 人的「村寨代言人」。為了提高「村寨代言人」們在抖音平臺上的投稿量和內(nèi)容質(zhì)量，除了日常培訓(xùn)，“村超”開始借助新方法和新技術(shù)來尋求突破。
一方面，通過火山自研的豆包大模型以及火山的 AI 配音，借由這些工具，每逢賽事來臨，榕江的「村寨代言人」可以能基于比賽原始素材，用更低的創(chuàng)作成本，生產(chǎn)出屬于自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。另外一方面，則是借助抖音開放平臺提供的「投稿到抖音」、「分享到抖音」能力，讓賽場內(nèi)外的「村寨代言人」都可以快速的完成帶有村超相關(guān)話題的視頻發(fā)布。
“目前我們自研的創(chuàng)作者管理系統(tǒng)，基于抖音開放平臺提供的「數(shù)據(jù)能力」做到了快速統(tǒng)計「村寨代言人」在抖音里視頻投稿量、點贊、互動等數(shù)據(jù)，以便高效調(diào)整內(nèi)容策略。@王柯 ”分享道。
「分享到抖音」&「投稿到抖音」
榕江“村超”的「村寨代言人」打法，值得被推廣到各個景點及賽事中去——通過「投稿到抖音」能力進行官方素材上傳，讓普通大眾能更輕松創(chuàng)作內(nèi)容和投稿，也能短時間里完成目標(biāo)賽事或景點的曝光，為線下帶來流量。
在面對數(shù)量更為龐大的生活服務(wù)商家們的內(nèi)容營銷和經(jīng)營訴求，運營社觀察到，抖音開放平臺提供的能力可以幫助商家輕松實現(xiàn)從引流到轉(zhuǎn)化再到核銷的“一條龍”線上便捷服務(wù)體驗，效率提升的同時，服務(wù)體驗也變得更好。
海馬體在抖音通過小程序?qū)崿F(xiàn)單月自播 GMV 破千萬，就是個很典型的案例。海馬體利用短視頻或直播中的小程序窗口，可高效的完成從引流獲客、下單購買、線下核銷、訂單打通等一系列動作，通過多元化的營銷手段，對目標(biāo)商品完成更大的曝光，從而帶來交易量的增長。
海馬體在抖音的小程序窗口
綜上我們可以看到，在幫助創(chuàng)作者和商家進一步探索內(nèi)容的附加值的這件事上，「抖音開放平臺」可以說是給到了足夠的空間和能力支撐。
其一，開放了 6 億日活用戶的需求，提供了短視頻、直播、搜索、評論、私信、群聊等服務(wù)場景，用于鏈接用戶與內(nèi)容附加值的延展探索。其二，開放了包括小程序、分享到抖音、投稿到抖音的產(chǎn)品能力，可以讓創(chuàng)作者、商家用更低的成本進行內(nèi)容和服務(wù)的創(chuàng)新。我們也一起期待下隨著 AI 能力和應(yīng)用場景的持續(xù)開放，可以在用戶體驗和商業(yè)價值提升上帶來的不一樣效果。
在抖音平臺所有構(gòu)建的內(nèi)容生態(tài)里，用戶、內(nèi)容創(chuàng)作者、服務(wù)供給方是平臺上核心參與者。每次抖音開放的新能力背后，都可以說是對參與各方提供了全新的內(nèi)容附加值——新場景、新體驗、新產(chǎn)能。
抖音開放平臺行業(yè)運營負(fù)責(zé)人@李建男 向運營社透露：“要站在商家和開發(fā)者的角度去實現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果、站在創(chuàng)作者的角度上去實現(xiàn)傳播價值，持續(xù)探索不同場景的開放，同步帶來用戶體驗的提升?！?/p>
隨著「抖音開放平臺」的開放能力愈發(fā)豐富，我們也看到了創(chuàng)作者和商家在「開放」的抖音有了更多新玩法、新機會。
用戶-創(chuàng)作者-商家/開發(fā)者 構(gòu)成抖音開放生態(tài)
對創(chuàng)作者而言，通過開放能力和以小程序為核心服務(wù)載體的創(chuàng)作，讓創(chuàng)作形式打破體裁限制、讓創(chuàng)作方式更加豐富便捷、讓更多的技術(shù)和能力為創(chuàng)作賦能。同時，拓寬變現(xiàn)方式，擴大創(chuàng)作收益。
對服務(wù)供給方的商家和開發(fā)者而言，抖音影響著消費者的生活方方面面，在這里不僅有信息、娛樂、購物、還有本地服務(wù)、線下購票觀影等等需求。這些多元化的需求都促使商家、開發(fā)者能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。抖音開放平臺的開放力度越大，優(yōu)質(zhì)的商家也就越容易先行達(dá)成獲客、留資、營收等經(jīng)營目標(biāo)。
譬如@交個朋友直播間 ，也搭載了會員中心抖音小程序，作為電商商家可以在直播過程中沉淀高質(zhì)量顧客，也能為顧客提供更為針對性的服務(wù)，形成跟同賽道主播的差異化競爭優(yōu)勢。
@交個朋友直播間 所掛載的會員小程序
小冰公司戰(zhàn)略合作負(fù)責(zé)人@董鋼 也曾對外表示，之所以會選擇到抖音上做應(yīng)用，除了抖音擁有海量的高活躍用戶，更重要的是在抖音開放平臺的能力幫扶下，開發(fā)者們已經(jīng)形成了一套完整 IAA（廣告變現(xiàn)）+IAP（內(nèi)購變現(xiàn)）的商業(yè)閉環(huán)，也就更容易看到商業(yè)成果。
對于用戶而言，「開放」的抖音在充分調(diào)動創(chuàng)作者和商家更積極主動的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自然就可以幫助自己享受到更豐富的內(nèi)容消費形式，獲得內(nèi)容價值、產(chǎn)品價值和情緒價值的多重滿足。
有了更好更新的使用體驗后，用戶在抖音上的互動和消費意愿自然也會加強，創(chuàng)作者和商家們也能獲得更直接的增長。我們也有理由去相信，「抖音開放平臺」正在構(gòu)建起一個多方共贏的良性循環(huán)，隨著能力的不斷開放，多方共贏的局面還會進一步的“放大”。
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