會員卡營銷作為一種有效的客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)提升客戶忠誠度、增加銷售額、提高市場競爭力。通過會員卡，企業(yè)可以為客戶提供個性化的服務(wù)和優(yōu)惠，增強(qiáng)客戶的滿意度和歸屬感。

在競爭激烈的市場環(huán)境中，客戶的選擇眾多，而會員卡營銷能夠使企業(yè)在眾多競爭對手中脫穎而出。一方面，會員卡可以為客戶提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，如折扣、滿減、贈品等，讓客戶感受到企業(yè)的誠意和關(guān)懷。另一方面，會員卡還可以為客戶提供個性化的服務(wù)，如根據(jù)客戶的購買歷史和偏好進(jìn)行產(chǎn)品推薦、為客戶定制專屬的優(yōu)惠政策等，讓客戶感受到自己的獨(dú)特性和重要性。

會員卡營銷還可以幫助企業(yè)提升客戶忠誠度?？蛻粼诔蔀闀T后，會因?yàn)橄硎芰藭T專屬的優(yōu)惠和服務(wù)而對企業(yè)產(chǎn)生更強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，從而更愿意選擇企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，企業(yè)還可以通過積分、獎勵等方式激勵客戶持續(xù)消費(fèi)，進(jìn)一步提升客戶的忠誠度。

此外，會員卡營銷還可以為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會。通過會員卡，企業(yè)可以收集客戶的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，了解客戶的需求和偏好，從而為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷等提供有力的支持。同時，企業(yè)還可以通過會員卡與客戶建立更加緊密的聯(lián)系，開展會員專享活動、推出新品試用等，為企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展提供更多的可能性。

會員卡作為一種有效的營銷工具，能夠幫助企業(yè)獲取消費(fèi)者的重要信息，從而實(shí)現(xiàn)深度鏈接和分層級宣傳。通過會員卡，企業(yè)可以收集到消費(fèi)者的聯(lián)系方式和消費(fèi)頻次等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了深入了解消費(fèi)者需求和行為的機(jī)會。

以北京某餐飲企業(yè)的“1 塊錢烤鴨”活動為例，該企業(yè)充分利用會員系統(tǒng)數(shù)據(jù)，篩選出特定的會員進(jìn)行邀請，成功提高了顧客的復(fù)購率。在活動開展前，企業(yè)按照三個條件對會員進(jìn)行了篩選。首先，選擇一年到店消費(fèi)過三次的會員，這些會員是企業(yè)的死忠粉顧客，邀請他們來參加活動是真正的“感恩回饋”。其次，挑選半年沒有到店消費(fèi)的會員，這批會員可能即將流失或已經(jīng)流失，邀請他們可以重新建立起與品牌之間的連接。最后，考慮每次到店消費(fèi)桌均消費(fèi)在 300 元以上的會員，這類會員每次來吃飯通常是多人一起，邀請他們來消費(fèi)，不僅不會只點(diǎn)一只烤鴨占便宜，還能帶動其他消費(fèi)。按照這些條件，企業(yè)最終篩選出 4 萬人，并向他們發(fā)送了“1 塊錢吃烤鴨”的消息。最終，有 1 萬人到店消費(fèi)，雖然活動的毛利較低，但成功喚醒了大量半年多沒有到店消費(fèi)的顧客，在后續(xù)的三個月中，這些顧客平均又到店消費(fèi)了 2 - 3 次，實(shí)現(xiàn)了營銷活動的成功。

Costco 就是以會員年費(fèi)為主要收入來源，將會員系統(tǒng)作為企業(yè)的核心競爭力。Costco 直接平價賣貨，主要賺取消費(fèi)者的會員年費(fèi)。與一般超市不同，Costco 的客人需要先支付會員費(fèi)才能進(jìn)去購物，這樣確保了在超市內(nèi)逛的都是會員或有會員陪同的人。Costco 聚焦中產(chǎn)人群，砍掉大量無用的 SKU，精選爆品商品，降低了消費(fèi)者的時間選擇成本。同時，Costco 主動將銷售商品的純利潤壓縮至幾乎為 0，僅維持運(yùn)營成本，以提供高性價比的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這一切換來了會員的穩(wěn)定增長，會員的續(xù)費(fèi)率達(dá)到了 90%，年增速 7%。在互聯(lián)網(wǎng)時代，Costco 以會員系統(tǒng)為核心競爭力，在競爭激烈的零售市場中穩(wěn)中求進(jìn)。

教培圈提高付費(fèi)會員轉(zhuǎn)化率有七個策略：不回本退差價，通過承諾保障用戶利益，建立信任感，降低購買風(fēng)險；0 元開通，提供免費(fèi)或低價體驗(yàn)，吸引用戶嘗試；一單回本，強(qiáng)調(diào)小投入大回報；限時優(yōu)惠，創(chuàng)造緊迫感和價值感；開卡禮額外加贈，增加商品價值感；開卡時優(yōu)惠券立減，降低用戶購買風(fēng)險；權(quán)益或內(nèi)容上新，滿足用戶對價值感、獨(dú)特感、好奇心和新鮮感的追求。這些策略通過理解并利用用戶心理和心智模式，幫助企業(yè)提升會員轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。

長沙有一家飯館，老板利用“會員卡模式”進(jìn)行營銷，取得了巨大成功。顧客只需花費(fèi) 199 元辦理會員卡，不僅可以免費(fèi)喝酒，還能獲得分紅權(quán)益。這一營銷活動看似風(fēng)險較大，畢竟福利是在顧客花錢之后才享受到，可能會讓顧客擔(dān)心老板跑路。但實(shí)際上，飯館通過精心設(shè)計(jì)和運(yùn)營，成功吸引了大量顧客辦理會員卡。

從可行性方面來看，免費(fèi)喝酒對很多消費(fèi)者具有吸引力。酒是餐飲消費(fèi)中的常見飲品，免費(fèi)提供酒可以降低顧客的消費(fèi)成本，增加他們到店消費(fèi)的意愿。而分紅權(quán)益則讓顧客覺得自己與飯館的利益息息相關(guān)，仿佛成為了飯館的“小股東”，從而增加了顧客的忠誠度和粘性。

從盈利點(diǎn)來看，雖然提供了免費(fèi)喝酒和分紅權(quán)益，但飯館可以通過其他方面實(shí)現(xiàn)盈利。首先，顧客在享受免費(fèi)酒的同時，往往會點(diǎn)其他菜品，從而增加了整體消費(fèi)金額。其次，大量的會員可以為飯館帶來穩(wěn)定的客流量，提高飯館的知名度和口碑，吸引更多非會員顧客前來消費(fèi)。此外，分紅權(quán)益并非即時兌現(xiàn)，而是在一定條件下進(jìn)行，飯館可以通過合理的財務(wù)管理和運(yùn)營，確保在滿足顧客分紅需求的同時，實(shí)現(xiàn)自身的盈利。

樂購超市的“俱樂部卡”絕不是普通的折扣卡。其積分規(guī)則十分簡單，客戶可以從在樂購消費(fèi)的數(shù)額中得到 1%的獎勵，每隔一段時間，樂購就會將客戶累計(jì)到的獎金換成消費(fèi)代金券，郵寄到消費(fèi)者家中。這種方便實(shí)惠的積分方式吸引了很多家庭的興趣，在沒有任何廣告宣傳的情況下，就取得了較高的客戶自發(fā)使用率。

樂購還擁有準(zhǔn)確的顧客數(shù)據(jù)庫，通過客戶在付款時出示俱樂部卡，掌握了大量翔實(shí)的客戶購買習(xí)慣數(shù)據(jù)，了解每個客戶每次采購的總量、主要偏愛哪類產(chǎn)品、產(chǎn)品使用的頻率等。基于這些數(shù)據(jù)，樂購將客戶劃分成十多個不同的利基俱樂部，如單身男人的足球俱樂部、年輕母親的媽媽俱樂部等。為這些俱樂部制作不同版本的俱樂部卡雜志，刊登最吸引他們的促銷信息和關(guān)注話題，甚至在當(dāng)?shù)貫椴煌銟凡康某蓡T組織各種活動。

為了有效控制成本，樂購幾乎從來不使用電視等大眾媒介來推廣“俱樂部卡”。他們發(fā)現(xiàn)直接給客戶寄信，信息到達(dá)率更高，更能引起消費(fèi)者的注意。很多消費(fèi)者認(rèn)為定期收到大公司的溝通信件，讓他們的社會地位有被抬高的感覺。在英國這個有限的市場里，樂購的市場目標(biāo)是增加單個消費(fèi)者的價值，所以直接和消費(fèi)者建立聯(lián)系既廉價又有效。如果有的利基俱樂部要進(jìn)行獲得新客戶的營銷活動時，他們往往會選擇一兩本這些細(xì)分市場經(jīng)常閱讀的雜志，然后花很低的廣告費(fèi)，在雜志中夾帶利基俱樂部的促銷信件。

此外，樂購還經(jīng)常與供應(yīng)商聯(lián)手促銷，作為返還給消費(fèi)者的獎勵，把維系忠誠方案的成本轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)商身上。由于樂購按照消費(fèi)者購買習(xí)慣細(xì)分市場的“利基俱樂部”數(shù)據(jù)庫內(nèi)容真實(shí)詳細(xì)，促銷非常具有針對性，供應(yīng)商十分愿意參加這樣的促銷活動，提高品牌知名度，加強(qiáng)與消費(fèi)者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了共贏。

商家可以推出新的 vip 會員卡招募活動，吸引新客戶加入。同時，為了回饋老會員，可以提供續(xù)卡贈代金券的優(yōu)惠。在會員生日時，給予特別的生日優(yōu)惠，如折扣、贈品等，讓會員感受到商家的關(guān)懷。此外，積分兌換禮品也是一個重要的優(yōu)惠活動，會員可以用積累的積分兌換自己喜歡的禮品，增加會員的參與度和滿意度。

在店內(nèi)，可以通過員工的推銷向顧客介紹會員卡的優(yōu)勢和優(yōu)惠，引導(dǎo)顧客辦理會員卡。可以在收銀臺、商品展示區(qū)等顯眼位置擺放會員卡宣傳資料，吸引顧客的注意。同時，戶外廣告也是一個有效的推廣方式，可以在商場、地鐵站、公交車站等人員密集的地方投放廣告，提高會員卡的知名度和影響力。

在進(jìn)行淘寶店鋪會員卡營銷之前，需要進(jìn)行前期市場調(diào)查和目標(biāo)顧客分析。通過對市場的了解和對目標(biāo)顧客的需求、喜好、消費(fèi)習(xí)慣等方面的分析，確定店鋪的定位為女士服裝店。這樣可以更加精準(zhǔn)地針對目標(biāo)顧客進(jìn)行營銷，提高會員卡的吸引力和效果。

裝修店鋪是吸引顧客的重要環(huán)節(jié)。要凸顯個性與時尚，營造出舒適、美觀的購物環(huán)境。合理分配區(qū)域，將不同類型的商品進(jìn)行分類展示，方便顧客瀏覽和選擇。同時，設(shè)置商品描述鏈接，讓顧客可以更加詳細(xì)地了解商品的特點(diǎn)、材質(zhì)、尺寸等信息，提高顧客的購買決策效率。

招來寶分值卡的面值設(shè)定可以根據(jù)不同的消費(fèi)需求和客戶群體進(jìn)行靈活調(diào)整。例如，可以設(shè)置不同面額的卡，如100分、200分、500分等。對于銷售管理，可以建立完善的銷售渠道，包括線上和線下銷售。線上可以通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺進(jìn)行銷售，線下可以在門店、合作商戶等地點(diǎn)設(shè)置銷售點(diǎn)。

同時，對于會員卡的銷售，可以制定詳細(xì)的銷售管理辦法。例如，明確銷售人員的職責(zé)和獎勵機(jī)制，鼓勵銷售人員積極推廣會員卡。對于客戶購買會員卡的流程，可以進(jìn)行簡化和優(yōu)化，提高客戶的購買體驗(yàn)。

為了激勵銷售人員積極推廣會員卡，可以制定豐厚的銷售獎勵政策。例如，對于銷售人員售出的會員卡，可以按照卡值的一定比例給予提成獎勵。具體來說，銷售人員售出會員卡，按照提會員卡值的1%核算獎勵提成。

會員卡銷售獎勵的發(fā)放方式可以多樣化?？梢赃x擇在每月月底核算，在工資表獎勵中體現(xiàn)。也可以選擇以現(xiàn)金、禮品卡等形式發(fā)放，以提高銷售人員的積極性。

酒店可以以微信會員卡為核心，整合各種媒介資源，開展全方位的精準(zhǔn)營銷活動。首先，利用微信公眾號平臺，定期發(fā)布酒店的優(yōu)惠活動、特色服務(wù)等信息，吸引用戶關(guān)注。同時，可以通過微信朋友圈廣告、微信小程序等渠道，擴(kuò)大酒店的品牌影響力。

此外，酒店還可以與其他社交媒體平臺、在線旅游平臺等進(jìn)行合作，共同推廣微信會員卡。通過整合多種媒介資源，實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)覆蓋，提高營銷效果。

酒店可以推出一系列優(yōu)惠活動，吸引客戶關(guān)注和消費(fèi)。例如，客戶注冊微信會員卡后，可立即享受房費(fèi)折扣，如房費(fèi)立即8折（不能與優(yōu)惠劵及團(tuán)購活動同時使用）。同時，客戶還可以享受免費(fèi)體驗(yàn)房一晚（國家法定節(jié)假日除外）等優(yōu)惠。

此外，酒店還可以設(shè)置積分兌換獎品活動。客戶通過消費(fèi)、參加活動等方式獲得積分，然后可以在積分商城中兌換各種獎品，如豪華套房免費(fèi)入住一晚、標(biāo)準(zhǔn)套房免費(fèi)入住一晚、價值300元電子代金券等。

酒店可以推出向小伙伴推薦活動，鼓勵現(xiàn)有會員邀請朋友加入微信會員卡。例如，作為我們尊貴的會員，您每推薦一位朋友將得到50積分！會員活動展示，作為我們尊貴的會員，您每推薦一位朋友將得到10積分。

通過這種方式，可以快速積累粉絲量，擴(kuò)大酒店的客戶群體。同時，被推薦的朋友也可以享受到一定的優(yōu)惠，如注冊微信會員卡，房費(fèi)立即9.5折（不能與優(yōu)惠劵及團(tuán)購活動同時使用）等。

黔西南州市場競爭激烈，實(shí)行會員卡制度可以培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度，吸引更多的潛在消費(fèi)。招募條件為黔西南州需辦理健康證的商戶及個人。

會員卡及權(quán)益可以設(shè)置多種方案。例如，普卡：會員費(fèi)1000元（員工在5人內(nèi)），享5人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)；銀卡：會員費(fèi)2000元（員工在10人內(nèi)），享10人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)；金卡：會員費(fèi)3000元（員工在20人內(nèi)），享20人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)；鉑金卡：會員費(fèi)5000元（員工在30人以內(nèi)），享30人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)；鉆石卡：會員費(fèi)8000元（員工在50人以內(nèi)），享30人免費(fèi)入職體檢和免費(fèi)健康證辦理體檢服務(wù)。

此外，還可以推出其他方案，如做一份入職體檢套餐，每個入職體檢套餐都送健康證體檢項(xiàng)目；以999體檢套餐卡為基數(shù)，每個商戶只需一人購買10人內(nèi)免費(fèi)健康證體檢服務(wù)；充多少送多少體檢費(fèi)并送健康證體檢服務(wù)等。

會員卡辦理流程簡單方便，滿足招募條件的顧客，到公司辦理處領(lǐng)取會員卡申請表，客服人員可上門現(xiàn)場辦理。實(shí)施方式為全體員工可利用人脈及下班時間進(jìn)行銷售，并制定相應(yīng)的管理辦法和獎勵政策。

會員卡營銷作為一種有效的商業(yè)策略，通過多種方法和技巧，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的會員卡營銷方案，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，提升市場競爭力。

在會員卡營銷的實(shí)施過程中，我們看到了不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)通過精心設(shè)計(jì)的會員卡方案，成功地提高了客戶忠誠度、增加了銷售額。從餐飲行業(yè)的“199元會員卡免費(fèi)喝酒并分紅”模式，到樂購超市的“俱樂部卡”精準(zhǔn)營銷；從鞋店的“基礎(chǔ)權(quán)益+超級贈品+超級特權(quán)”會員戰(zhàn)略，到教培圈的提高付費(fèi)會員轉(zhuǎn)化率策略；再到酒店和黔西南州商戶的特色會員卡方案，每一個成功案例都為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

同時，我們也認(rèn)識到會員卡營銷并非一成不變的，而是需要根據(jù)市場變化和客戶需求不斷調(diào)整和優(yōu)化。企業(yè)可以通過科學(xué)利用會員系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以會員系統(tǒng)為核心競爭力，制定個性化的會員卡主張，開展多樣化的會員營銷活動，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。

總之，會員卡營銷是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。只有不斷創(chuàng)新、勇于嘗試，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。